Comet English

Conditions d'utilisation de Comet

Version 2026-10-fr-v6.2. Dernière mise à jour : 16 octobre 2026. En vigueur le 16 octobre 2026.

1. Acceptation

En créant un compte, en achetant Comet+ ou en utilisant Comet (« l'application », soit l'application sur iPhone, iPad et Android et l'application web), exploitée par Aerolith Technology Inc. (« Aerolith », « nous », « notre »), vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser l'application.

2. Qui peut utiliser Comet

L'application applique un seuil d'âge selon la date de naissance et la région indiquées à l'inscription : 14 ans au Québec; pour les autres régions, voir la section 7 de notre Politique de confidentialité. À partir de ce seuil, un nageur peut s'inscrire et consentir lui-même. Sous ce seuil, le compte n'est activé qu'avec le consentement du parent ou tuteur, qui consent au nom du nageur et qui est le titulaire du compte.

Le parent ou tuteur qui détient le compte d'une personne mineure est la partie contractante aux présentes conditions et est responsable de la supervision de l'utilisation de l'application par le nageur. Le nageur en est un utilisateur autorisé.

3. Votre compte

Vous créez votre compte avec une adresse courriel et un mot de passe. Si vous achetez Comet+ sur notre site web, votre compte est créé à partir de l'adresse courriel saisie au paiement, et vous le complétez ensuite; si un compte Comet utilise déjà cette adresse, l'achat est rattaché à ce compte une fois que vous vous y connectez. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez aussi vous y connecter dans l'application avec Apple ou Google. Vous êtes responsable de l'exactitude des renseignements de votre profil, notamment votre date de naissance et votre région, qui déterminent votre catégorie d'âge et l'application des protections destinées aux mineurs.

Si vous détenez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des activités effectuées sous votre compte. Lorsque le compte est associé à un nageur sous le seuil d'âge de sa région, le parent ou tuteur qui détient le compte assume cette responsabilité. Votre profil public, s'il est activé (il l'est par défaut pour un compte créé à 14 ans ou plus), est visible des autres nageurs connectés à Comet (Politique de confidentialité, section 6.4); vous pouvez le désactiver en tout temps dans Réglages. Veuillez nous aviser sans délai si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

4. Le service

Comet permet aux nageurs d'enregistrer et de consulter leurs séances, leurs courses, leurs temps et leurs splits, de suivre leur progression et, avec l'abonnement Comet+, d'utiliser des fonctionnalités additionnelles décrites dans l'application, dont Coach+ et l'importation de résultats officiels. Comet permet aussi aux clubs de suivre les nageurs qui s'y rattachent. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités au fil du temps.

5. Mode démonstration et contenu exemple

L'application propose un mode démonstration peuplé de données fictives de nageurs exemples, accessible sans compte, ainsi qu'une option permettant aux abonnés de consulter ces données exemples depuis leur profil. Ces données sont fournies à titre illustratif seulement : elles ne constituent ni des données réelles, ni une promesse de résultats. En mode démonstration, le chronomètre fonctionne sans enregistrement et les fonctions nécessitant un compte ou un abonnement sont inaccessibles.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif de l'application, notamment en tentant d'accéder aux données d'un autre utilisateur, en nuisant au service ou en l'utilisant à des fins illégales.

7. Vos données et votre contenu

Vous conservez vos droits sur les données de nage associées au compte. Vous nous accordez la permission limitée nécessaire pour stocker, traiter et présenter ces données, y compris pour vous offrir Coach+ et, s'il est activé, votre profil public, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Notre traitement des renseignements personnels est régi par la Politique de confidentialité.

Mesure d'usage. Pour corriger les problèmes et améliorer l'application, nous mesurons la façon dont elle est utilisée : écrans ouverts, fonctionnalités utilisées, erreurs rencontrées et renseignements techniques (version de l'application, système, modèle d'appareil, langue, thème, fuseau horaire, état du réseau). Ces données sont reliées à votre compte par un pseudonyme, jamais par votre nom ni votre courriel. Elles ne contiennent aucun texte que vous saisissez, aucune géolocalisation précise ni aucun identifiant publicitaire. Elles sont traitées dans notre propre base de données : aucun outil analytique tiers ne les reçoit, nous ne les vendons pas et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Les événements détaillés sont supprimés après 90 jours ou avec votre compte; seuls des totaux quotidiens anonymes sont conservés. Rien n'est enregistré en mode démonstration. Cette mesure s'applique aussi aux comptes associés à une personne mineure. Vous pouvez vous y opposer en tout temps en écrivant à privacy@aerolith.tech, sans effet sur les fonctionnalités offertes. Détails : Politique de confidentialité, section 8.

Coach+. Vous êtes responsable de ce que vous écrivez à Coach+; n'y saisissez pas les renseignements personnels d'une autre personne. Les réponses de Coach+ vous sont fournies pour votre usage personnel d'entraînement (voir la section 12).

8. Rattachement à un club

Si vous rattachez votre compte à un club de natation, vous consentez à ce que ce club et ses entraîneurs consultent les renseignements décrits à la section 6.3 de notre Politique de confidentialité (https://cometswim.com/confidentialite), notamment vos séances partagées avec leurs temps, vos résultats de compétition officiels, avec la catégorie publiée par la fédération et les standards atteints, ainsi que votre mois et votre année de naissance si ce partage est activé et, pour un entraîneur qui vous compte dans son groupe, leurs notes, votre effort perçu et vos signaux de forme. Le rattachement consenti active le partage de vos nouvelles séances par défaut, tel qu'annoncé au moment d'accepter; chaque séance que vous avez enregistrée vous-même peut être remise en privé, en tout temps. Le partage de vos résultats de compétition et de votre mois de naissance s'active au rattachement, par l'écran qui l'annonce, ou plus tard par un geste dans l'application, et s'arrête en tout temps depuis votre profil, sans quitter le club. Le rattachement est volontaire, refusable sans conséquence sur votre utilisation de l'application, et révocable en tout temps depuis votre profil. Les tableaux de bord offerts aux clubs ne permettent pas de modifier les séances que vous avez enregistrées ni d'agir sur votre compte.

Comptes club. Un club qui crée un compte dans Comet s'engage à n'utiliser les renseignements de ses nageurs que pour leur encadrement sportif, à ne pas les communiquer à des tiers et à respecter le choix d'un nageur de rendre une séance privée ou de quitter le club.

9. Propriété intellectuelle et licence d'utilisation

L'application, y compris son logiciel, sa conception et son image de marque, appartient à Aerolith Technology Inc. ou à ses concédants de licence. Vous ne pouvez la copier, la modifier ni la distribuer, sauf dans la mesure permise par la loi.

Licence. Sous réserve des présentes conditions, Aerolith vous accorde une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger, installer et utiliser l'application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, pour votre usage personnel et non commercial ou, pour un compte club, pour l'encadrement de ses nageurs. Si vous obtenez l'application dans l'App Store, cette licence se limite aux appareils de marque Apple que vous possédez ou contrôlez et à l'usage permis par les règles d'utilisation des conditions de l'App Store. Vous ne pouvez pas louer, prêter, vendre, redistribuer ni concéder en sous-licence l'application, ni la décompiler, la désassembler ou tenter d'en extraire le code source, sauf dans la mesure où la loi le permet expressément.

Mises à jour. Nous pouvons publier des mises à jour de l'application. Certaines peuvent être nécessaires pour continuer à l'utiliser, par exemple pour des raisons de sécurité ou de compatibilité; l'application peut alors vous demander de la mettre à jour avant de continuer.

Conditions propres à l'App Store d'Apple. Si vous avez obtenu l'application dans l'App Store :

Google Play. Si vous avez obtenu l'application dans Google Play, les conditions de Google Play s'appliquent aussi à votre utilisation de cette boutique.

Coordonnées pour toute question, plainte ou réclamation relative à l'application : Aerolith Technology Inc., support@cometswim.com.

10. Services de tiers

L'application fait appel à des services de tiers, par exemple l'hébergement, l'authentification, l'envoi de courriels et de notifications, le paiement (Apple, Google et Stripe) et l'intelligence artificielle de Coach+ (Anthropic). Elle vous permet aussi d'utiliser des services de tiers que vous choisissez : la connexion avec Apple ou Google, Apple Santé et, pour les testeurs du programme bêta, Strava. Votre utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des services ni des conditions propres à ces tiers, et une connexion peut cesser de fonctionner si le tiers la modifie ou la retire.

11. Abonnement Comet+ (auto-renouvelable)

Plans et prix. Comet+ est offert par abonnement auto-renouvelable, annuel ou mensuel, dans l'App Store (Apple), dans Google Play (Google) ou sur notre site web. Le prix, la devise et, s'il y a lieu, la durée de l'essai gratuit et les taxes sont indiqués avant l'achat; le prix affiché au moment de l'achat prévaut. Un abonnement donne accès à Comet+ pour un seul compte Comet; Comet+ n'est pas offert en partage familial.

11.1 Achat dans l'App Store ou Google Play

Essai gratuit. Le plan annuel comprend un essai gratuit de sept (7) jours et le plan mensuel un essai gratuit de trois (3) jours. À la fin de l'essai, l'abonnement se convertit automatiquement et le montant du plan choisi est facturé au moyen de paiement associé à votre compte Apple ou Google, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de l'essai. Un seul essai gratuit est offert par compte Apple ou Google, tous plans confondus.

Renouvellement et annulation. L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. L'annulation se fait dans les réglages de votre compte Apple (Réglages > Abonnements) ou Google Play (Paiements et abonnements); supprimer l'application n'annule pas l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période payée : vous conservez l'accès complet jusque-là.

Facturation et remboursements. Les achats et la facturation sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play), qui agissent comme marchands officiels; Aerolith ne peut pas traiter directement les remboursements de l'App Store, et les remboursements Google Play suivent le processus de Google. Les demandes de remboursement se font auprès de la boutique concernée, selon ses politiques : Apple via https://reportaproblem.apple.com, Google via le parcours de remboursement de Google Play (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).

11.2 Achat sur notre site web

Vendeur. Un abonnement acheté sur notre site web est vendu par Aerolith Technology Inc., support@cometswim.com, qui agit comme marchand officiel. Le paiement est traité par Stripe; Aerolith ne reçoit jamais vos numéros de carte.

Prix et taxes. Sur notre site, Comet+ coûte 84,99 $ CA par année ou 13,99 $ CA par mois, ou 59,99 $ US par année ou 9,99 $ US par mois, selon la devise affichée avant le paiement. Selon la devise affichée, il peut aussi coûter 53,99 € par année ou 8,99 € par mois, 44,99 £ par année ou 7,99 £ par mois, ou 84,99 $ AU par année ou 13,99 $ AU par mois, et ces prix en euros, en livres sterling et en dollars australiens comprennent les taxes applicables. Les prix en dollars canadiens et en dollars américains sont avant taxes : les taxes applicables, par exemple la TPS ou la TVH et la TVQ, sont calculées selon votre adresse de facturation, ajoutées au prix et indiquées avant le paiement.

Aucun essai gratuit. L'achat sur notre site ne comprend pas d'essai gratuit : le premier paiement est porté au moment de l'achat.

Acceptation et compte. Avant le paiement, vous cochez une case par laquelle vous acceptez les présentes conditions, y compris le renouvellement automatique, la fréquence et le prix du renouvellement, la façon d'annuler et la règle de remboursement, qui sont rappelés à côté de la case. Si vous habitez dans l'Union européenne, dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous cochez aussi, avant le paiement, une case par laquelle vous demandez l'accès immédiat à Comet+ et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois l'accès commencé (voir « Droit de rétractation » ci-dessous). Votre compte Comet est ensuite créé à partir de l'adresse courriel saisie au paiement; si un compte utilise déjà cette adresse, l'achat y est rattaché une fois que vous vous y connectez.

Codes promotionnels. Un code promotionnel peut être appliqué au moment du paiement, selon les modalités indiquées avec le code.

Renouvellement. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix alors en vigueur, et le montant, taxes applicables en sus pour un prix en dollars canadiens ou américains, est porté au moyen de paiement enregistré, sauf annulation avant la date de renouvellement. Pour un abonnement annuel, nous vous envoyons un rappel par courriel 30 jours avant chaque renouvellement, avec la date et le montant du renouvellement et la façon d'annuler.

Annulation. Vous pouvez annuler en tout temps, jusqu'à la veille du renouvellement, dans Comet sur le web, sous Réglages › Gérer mon abonnement, qui ouvre le portail sécurisé de Stripe, ou en écrivant à support@cometswim.com. L'annulation prend effet à la fin de la période payée : vous conservez l'accès complet jusque-là. Supprimer l'application n'annule pas l'abonnement; pour la suppression du compte, voir la section 15.

Remboursements. Dans les 14 jours suivant le premier paiement d'un abonnement acheté sur notre site, nous remboursons ce paiement en entier sur simple demande à support@cometswim.com. Le remboursement met fin à l'abonnement et à l'accès à Comet+ dès qu'il est fait; votre compte et vos données d'entraînement sont conservés. Après ce délai, et pour les renouvellements, les paiements ne sont pas remboursés, sauf si la loi l'exige; l'annulation empêche les renouvellements suivants. Un achat que nous refusons, par exemple un deuxième abonnement pour un compte qui en a déjà un, est annulé, et son paiement est remboursé sur demande à support@cometswim.com. Rien dans les présentes conditions ne limite un droit d'annulation, de résolution, de rétractation ou de remboursement que la loi de votre lieu de résidence vous accorde.

Droit de rétractation (Union européenne, Espace économique européen et Royaume-Uni). Si vous habitez dans l'un de ces territoires, la loi vous donne un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à donner de motif. Comet+ commence dès le paiement : avant le paiement, nous vous demandons de cocher une case par laquelle vous demandez l'accès immédiat et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois l'accès commencé. Nous confirmons cette demande dans le courriel de confirmation. Si vous n'avez pas fait cette demande, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant le paiement en nous l'indiquant de façon claire, par exemple en écrivant à support@cometswim.com ou au moyen du formulaire ci-dessous; nous remboursons alors le paiement en entier, au moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après votre demande, et l'accès à Comet+ prend fin. Dans tous les cas, le remboursement prévu au paragraphe précédent reste offert dans les 14 jours suivant le premier paiement.

Formulaire de rétractation (à remplir et à envoyer seulement si vous voulez vous rétracter) : « À Aerolith Technology Inc., support@cometswim.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement Comet+ ci-dessous. Commandé le : ... Nom : ... Adresse courriel utilisée au paiement : ... Date : ... »

Confirmation. Après le paiement, nous vous envoyons un courriel de confirmation, distinct du reçu de Stripe, qui reprend le plan, le renouvellement automatique, son prix, la façon d'annuler, la règle de remboursement et, s'il y a lieu, votre demande d'accès immédiat ou votre droit de rétractation. Gardez-le : il confirme les conditions de votre abonnement. Nous conservons aussi la trace de ce que vous avez accepté au paiement (version des textes, date et heure), avec les enregistrements de facturation.

11.3 Dispositions communes

Achats par une personne mineure. Dans l'application, l'écran d'achat n'est jamais présenté à un compte identifié de moins de 13 ans. Dans l'App Store et Google Play, les contrôles parentaux de la boutique s'appliquent lorsqu'ils sont activés (par exemple « Demander l'autorisation d'achat » chez Apple ou Family Link chez Google). Sur notre site web, l'abonnement est souscrit par la personne qui paie; si vous êtes mineur, obtenez l'accord de votre parent ou tuteur avant d'acheter. Pour un nageur sous le seuil d'âge de sa région, le compte n'est activé qu'après le consentement du parent ou tuteur, même si l'abonnement a déjà été acheté.

Expiration. À l'expiration de l'abonnement, votre compte et vos données d'entraînement sont conservés. Vous gardez l'accueil, vos séances, votre profil, les réglages et le chronomètre; les fonctionnalités réservées à Comet+, par exemple Progression, Standards, Entraînement, Défis et Coach+, redeviennent accessibles dès votre réabonnement.

Modification des prix. Nous pouvons modifier les prix des abonnements. Pour un abonnement acheté dans l'App Store ou Google Play, toute modification vous est communiquée à l'avance selon les mécanismes de la boutique. Pour un abonnement acheté sur notre site, nous vous en avisons par courriel au moins 30 jours avant le renouvellement concerné. Dans les deux cas, la modification ne s'applique qu'au renouvellement suivant et vous pouvez annuler avant sa prise d'effet.

Fin de l'accès bêta. L'accès gratuit à Comet+ offert aux testeurs du programme bêta prend fin le 15 octobre 2026. Pour continuer à utiliser Comet+, un ancien testeur souscrit un abonnement; ses données sont conservées.

12. Aucun conseil d'entraînement ni avis médical

Comet, y compris Coach+, fournit du suivi et de l'information uniquement. L'application ne fournit aucun avis médical, conseil de santé ni conseil d'entraînement professionnel. Les décisions relatives à l'entraînement et à la santé doivent être prises avec un entraîneur qualifié ou un professionnel de la santé.

Coach+ est un assistant d'intelligence artificielle. Ses réponses, les entraînements qu'il propose et ses routines hors de l'eau sont générés automatiquement par un modèle d'intelligence artificielle (Anthropic), à partir des renseignements disponibles. Ils ne constituent ni un coaching ni un avis médical, et peuvent être inexacts, incomplets ou inadaptés à votre situation. Vérifiez-les avec votre jugement et, au besoin, avec votre entraîneur. Arrêtez un exercice en cas de douleur, d'étourdissement ou de malaise, et consultez un professionnel de la santé. Un nageur mineur fait les exercices hors de l'eau sous la supervision d'un adulte ou de son entraîneur. Coach+ ne remplace ni un entraîneur qualifié, ni un professionnel de la santé, ni les consignes de sécurité de votre piscine. Coach+ ne modifie votre carnet qu'à votre demande, et l'application vous demande de confirmer toute suppression.

13. Exclusions de garantie

L'application est fournie « telle quelle » et « selon sa disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie selon laquelle l'application sera ininterrompue, exempte d'erreurs ou adaptée à un usage particulier.

14. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Aerolith Technology Inc. n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de l'application. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

15. Suspension, résiliation et suppression du compte

Le titulaire du compte peut cesser d'utiliser l'application et fermer le compte en tout temps. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès en cas de manquement aux présentes conditions ou si nous cessons d'offrir le service. À la résiliation, nous traitons vos données comme décrit dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en tout temps dans l'application (Réglages › Confidentialité › Supprimer mon compte) ou, sans l'application, en écrivant à privacy@aerolith.tech depuis l'adresse de votre compte. Votre compte est alors désactivé et vos renseignements personnels sont effacés conformément à notre Politique de confidentialité (section 11), à l'exception notamment des enregistrements de facturation et d'abonnement, conservés sept (7) ans en vertu de nos obligations légales. La suppression du compte n'annule pas un abonnement acheté dans l'App Store ou Google Play : annulez-le auprès d'Apple ou de Google (voir la section 11.1). Une demande de suppression du compte annule aussi, immédiatement, un abonnement acheté sur notre site web : aucun autre paiement n'est porté, et la période en cours n'est pas remboursée automatiquement. Si votre compte est lié à « Se connecter avec Apple », la suppression faite dans l'application sur iPhone ou iPad nous amène aussi à demander à Apple de retirer l'accès de Comet à votre identifiant Apple.

16. Modifications aux présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date et un nouveau numéro de version, et nous vous informerons de tout changement important par courriel ou par un avis dans l'application avant son entrée en vigueur. Le fait de continuer à utiliser l'application après l'entrée en vigueur d'une mise à jour signifie que vous acceptez la modification. Si vous la refusez, vous pouvez cesser d'utiliser l'application, annuler votre abonnement et supprimer votre compte.

17. Droit applicable, juridiction et règlement des différends

Droit applicable. Les présentes conditions, ainsi que tout différend ou réclamation découlant de celles-ci ou de leur objet ou s'y rapportant, sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflit de lois.

Juridiction et ressort. Sous réserve de la disposition d'arbitrage ci-dessous, vous et Aerolith convenez que les tribunaux du district judiciaire de Terrebonne, province de Québec, ont compétence exclusive sur tout différend, et vous consentez à la compétence personnelle et au ressort de ces tribunaux.

Arbitrage sur demande. L'une ou l'autre des parties peut choisir de résoudre un différend par arbitrage exécutoire plutôt que devant les tribunaux. Lorsqu'une partie demande l'arbitrage par écrit, le différend est soumis à un arbitre unique et tranché de façon définitive selon les Règles d'arbitrage de l'Institut d'arbitrage et de médiation du Canada (IAMC / ADRIC), avec siège à Montréal, mené en français, la décision de l'arbitre étant définitive et exécutoire. En l'absence d'une telle demande, les tribunaux désignés ci-dessus conservent leur compétence. Aucune disposition du présent article n'oblige une partie à recourir à l'arbitrage, et chaque partie peut demander une mesure injonctive ou provisoire à un tribunal en tout temps.

Droits impératifs des consommateurs préservés. Aucune disposition des présentes conditions ne renonce à, ne limite ni ne supplante un droit ou une protection que la législation applicable en matière de protection des consommateurs vous accorde et auquel il ne peut être renoncé licitement, y compris tout droit non susceptible de renonciation d'intenter ou de défendre une procédure dans votre lieu de résidence. En Australie, rien dans les présentes conditions n'exclut, ne restreint ni ne modifie les garanties du consommateur prévues par l'Australian Consumer Law.

Langue. Les présentes conditions sont rédigées en français. Une version dans une autre langue peut être fournie à titre de commodité; en cas de conflit ou de divergence, la version française prévaut.

18. Coordonnées

Aerolith Technology Inc. Soutien et questions sur les présentes conditions : support@cometswim.com. Vie privée : privacy@aerolith.tech.

Historique des versions